Erklärung zur Barrierefreiheit
Barrierefreiheitserklärung Charlottenburg: Hier lesen Sie, wie sich diese Website bedienen lässt, welche Hürden wir kennen und wie Sie uns eine melden.
Bestellt wird nur am Telefon – es gibt kein Formular, das Sie ausfüllen müssten.
Barrierefreiheitserklärung Charlottenburg – der Stand in Kürze
Diese Website ist darauf ausgelegt, dass Sie sie mit Tastatur, Screenreader oder Bildschirmlupe bedienen können – und dass Sie nichts eintippen müssen, um uns zu erreichen. Ganz frei von Hürden ist sie nicht; die uns bekannten nennen wir weiter unten offen.
Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in Version 2.1, Stufe AA. Dass jede einzelne Anforderung erfüllt ist, behaupten wir nicht.
Was die Seite für Sie leichter macht
- Kräftige KontrasteDunkle Schrift auf hellem Grund. Auch auf den orangefarbenen Flächen steht die Schrift in Dunkel, nie in Weiß; die Farbpaare sind gemessen.
- Bedienung ohne MausMenü, Links und aufklappbare Fragen erreichen Sie mit Tab-, Pfeil- und Eingabetaste, Esc schließt Menüs. Ein dunkler Rahmen zeigt, wo Sie gerade stehen.
- Ordnung für ScreenreaderEine Hauptüberschrift, darunter gestufte Zwischenüberschriften, benannte Bereiche, die markierte aktuelle Seite und der Sprunglink „Zum Inhalt springen“.
- Vergrößern ohne SeitwärtsscrollenDie Seite passt sich der Breite an und sperrt das Zoomen nicht; Texte brechen um, statt aus dem Bild zu laufen.
- Weniger BewegungMeldet Ihr Gerät „Bewegung reduzieren“, ruhen Animationen, Einblendungen und das weiche Scrollen.
- Telefon statt EingabefeldKein Formular, kein Captcha, kein Zeitlimit: Die Nummer ist ein Link, den Ihr Handy direkt wählt.
Hürden, die wir kennen – und was Ihnen dann hilft
Bestellung nur per Telefon
Was hilft: Wer nicht telefonieren kann, bittet eine Vertrauensperson um den Anruf. Für Hinweise zu Barrieren nennen die Anbieterangaben im Impressum weitere Kontaktwege.Pulsierender Punkt in der Leiste oben
Was hilft: Er läuft dauerhaft und hat keinen eigenen Stopp-Schalter. Er hält an, sobald Sie in Ihrem Gerät weniger Bewegung einstellen.Zeichnungen statt Fotos
Was hilft: Jede Zeichnung trägt eine kurze Textbeschreibung, reine Zierelemente blendet die Seite für Screenreader aus. Was wichtig ist, steht zusätzlich im Text.Nur auf Deutsch
Was hilft: Es gibt weder eine Fassung in Leichter Sprache noch ein Video in Gebärdensprache. Wir halten die Sätze kurz; Fragen klären wir am Telefon.
So melden Sie uns eine Barriere
Ein Anruf genügt.
Nummer wählen
Tippen Sie auf eine der Anruf-Schaltflächen oder wählen Sie die Nummer an Ihrem Telefon.
Die Hürde schildern
Nennen Sie die Seite und was nicht ging. Browser oder Hilfsmittel dürfen Sie erwähnen, müssen es aber nicht.
Das Anliegen klären
Ihr Abfluss- oder Rohrproblem besprechen wir am Telefon, auch wenn die Website bei Ihnen hakt.
Fragen zur Barrierefreiheit
Wir orientieren uns an den WCAG 2.1, Stufe AA. Das ist unser Ziel und kein Prüfsiegel: Welche Punkte schon funktionieren und wo es noch hakt, steht weiter oben.
Rufen Sie an und schildern Sie, wo es hakt. Weitere Kontaktangaben für Hinweise finden Sie im Impressum. Aufträge nehmen wir ausschließlich telefonisch an.
Ja. Rufen Sie an und schildern Sie das Problem; die telefonische Beratung ist kostenlos & unverbindlich. Was wir anbieten, zeigt die Seite Leistungen im Überblick. Bei akuten Fällen erklärt der Notdienst die ersten Schritte, alle Wege zu uns fasst Kontakt zusammen.
Das Hauptmenü steht oben, die Anruf-Schaltfläche bleibt beim Scrollen sichtbar, und auf kleinen Bildschirmen sitzt unten eine feste Anrufleiste. Brotkrumen über der Überschrift zeigen, wo Sie gerade sind.
Wo etwas hakt, hilft ein Anruf
Ob Hinweis zur Seite oder verstopftes Rohr in Charlottenburg-Wilmersdorf: Die telefonische Beratung ist kostenlos & unverbindlich.
So erreichen Sie uns Alle Leistungen Notdienst und erste Schritte Kosten und Beratung am Telefon Impressum